Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата, приведенной ниже, чтобы узнать, как действовать при возврате и возмещении.

На товары, приобретенные в интернет-магазине pasio.ee, распространяются гарантийные обязательства и правила возврата, установленные законодательством Эстонской Республики.

Покупатель может отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара в соответствии с Обязательственным законом. В случае приобретения услуги срок расторжения договора начинается с момента заключения договора. Право на расторжение договора не распространяется на юридические лица.


ВОЗВРАТ

Причина возврата может быть следующей:

- Товар не соответствует вашим ожиданиям

- Дефект товара

- Поврежденная упаковка во время транспортировки

Сроки возврата следующие:

- 14 дней, если вы приобрели товар, получили его, но он вам не нужен

- 2 года, если товар находится на гарантии и не работает должным образом

- 24 часа для случаев повреждения при транспортировке

Правомочность

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором вы его получили.

Предметы, не подлежащие возврату

Следующие предметы не подлежат возврату или обмену:

- Предметы, бывшие в употреблении или находящиеся не в первоначальном состоянии

- Запечатанные предметы, которые не могут быть возвращены по соображениям здоровья или гигиены при вскрытии упаковки после доставки, например, косметика, нижнее белье и бикини

- Любая косметика или парфюмерия с открытой упаковкой

- Персонализированные или персонализированные товары (изготовленные по вашим личным требованиям, например, по вашим меркам; скоропортящиеся или устаревшие товары)

- Подарочные карты и цифровые/скачиваемые продукты

- Товары, использование (или неиспользование) которых невозможно проконтролировать, также не подлежат возврату.

Процесс возврата

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, выполните следующие действия:

- Свяжитесь с нами через форму на нашем сайте или отправьте электронное письмо в свободной форме

- Надежно упакуйте товар в оригинальную упаковку, включая все аксессуары и документацию


ДОСТАВКА

Покупатели несут ответственность за стоимость обратной доставки, за исключением случаев, когда возврат вызван ошибкой с нашей стороны или бракованным изделием. Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки, чтобы гарантировать, что ваш возврат будет получен.


ВОЗВРАТ

Покупатель получит возврат денег за товар немедленно, но не позднее 14 дней после расторжения договора, включая стоимость доставки, которую вы оплатили при получении товара. Покупатель должен вернуть товар продавцу в течение того же срока.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от стандартного и наиболее экономичного варианта доставки, интернет-магазин не обязан возмещать дополнительные расходы, которые превышают расходы, связанные со стандартным способом доставки.

Если товар использовался не по назначению, а для проверки его комплектности, свойств и функциональности, или если имеются видимые признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.


БРАКОВАННЫЙ ТОВАР

Если вы получили бракованный или неправильный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и мы организуем замену или возврат денег, включая все расходы на обратную доставку.

Наш интернет-магазин не несет ответственности за дефекты товара, возникшие в следующих случаях:

- В результате использования не в соответствии с предоставленными инструкциями и/или рекомендациями.

- В результате хранения покупателем без соблюдения предоставленных инструкций и/или рекомендаций.

- В результате преднамеренного или непреднамеренного повреждения, нанесенного покупателем.


ПОВРЕЖДЕННАЯ УПАКОВКА

В случае повреждения внешней упаковки посылки покупатель должен сфотографировать соответствующие повреждения. Если после вскрытия упаковки внутренняя упаковка и сам товар повреждены, необходимо также сделать фотографии и незамедлительно предоставить их нам.


ГАРАНТИЯ

Гарантия на продукцию составляет 2 года на новые товары и 1 год на товары, предлагаемые или приобретенные в аутлете. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что конкретный срок гарантии может отличаться в зависимости от политики каждого производителя. Гарантийный период начинается с даты выставления счета-фактуры.


ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ

Наш интернет-магазин pasio.ee оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую политику возврата. Любые изменения вступают в силу сразу после публикации на нашем сайте.

Совершая покупку на сайте pasio.ee, вы признаете и соглашаетесь соблюдать настоящие правила возврата.